ANAグループのノウハウを凝縮した社員教育・研修プログラム
わたしたちは、この言葉を大切に
日々研修を行っております。
「品質」は自ら創るもの。
「信頼」はお客様の評価の結果としていただくもの。
ANAビジネスソリューションは「品質」に徹底的にこだわり、「信頼」していただけるサービスを創出し、人財育成を支援することで、快適で安全な社会の構築に貢献します。
人材を「人財」と考え、一人ひとりの可能性を引き出します
ANAグループは「人材」を組織のパーツとするのではなく「人財=たから」と考え、人材の「材」を財産の「財」と表現し、育てることを目指してまいりました。
大切なお客様にご満足いただくため、そして社員一人ひとりがそのことに喜びや、やりがいを見出せるような「人財」を育てることを目指しております。
特長
| FEATURE | 01 |
客室乗務員･地上係員･整備士 をはじめ、ANAグループの現場やその指導者を務めた経験豊かな講師が担当いたします。
また、講師陣の技量確認を定期的に実施し、高い研修品質の維持向上に努めております。
| FEATURE | 02 |
ANAで長年実践してきたお客様や仲間と、信頼関係を築くための心構えやノウハウをお伝えいたします。
| FEATURE | 03 |
お客様のお悩みに合わせて、最適な研修を提供いたします。
実践的な演習（一部研修を除く）を通して、受講者のマインドの醸成と行動変容を促します。
選べる受講スタイル
講師派遣
お客様の課題やご要望の日時・ご指定の会場に合わせ、研修プログラムをご提案いたします。経験豊富な講師陣がクオリティの高い研修を実施いたします。
公開講座
法人のお客様で少人数の研修をご検討されている場合や、個人のお客様に適した研修スタイルです。東京（品川）と大阪（梅田）の当社研修室で定期的に開催しています。
オンライン研修
お客様のお好きな環境で、講師と受講者、受講者間の双方向によるコミュニケーションを図りながら学ぶことができます。
e-Learning
ANAグループのノウハウを凝縮した社員教育・研修プログラムをいつでも、どこでも、e-Learningで学ぶことができます。
9割以上のお客様にご満足いただいてます
10,000件を超える研修・講師派遣プログラムをご用命いただき、多くの皆様から高い評価をいただいております。
ANAビジネスソリューション調べ
2022年度に講師派遣・公開講座プログラムを受講した方へ実施しているアンケート結果から集計しています。
2023年 オリコン顧客満足度®調査
企業研修 若手・一般社員向け公開講座 講師 第1位
私共ANAビジネスソリューションが実施する公開講座の中から、各組織の中枢を担う・期待される社員を対象とした若手・一般社員向けの『講師』におきまして、4年連続1位の評価をいただきました。
今後も、より一層の品質向上に努め、企業の発展と人財育成に繋がる研修を目指してまいります。
お客様の声
短時間で信頼関係を築くANA流 ビジネスマナー研修
出来ているはずが出来ていなかったと気づくことが多かったです。演習では講師や仲間からアドバイスも貰えてやる気が出た一日で、あっと言う間でした。
ヒューマンエラー対策研修
業界は違うけれど自分の会社にも、自分の業務にも当てはまることが多くて、とても勉強になりました。すぐに行動に移していきたいと思います。
新入社員研修
基本的な心構えやマナーなど社会人としての基礎をわかりやすく教えていただきました。座学だけでなく、具体的な場面想定がしやすい演習も多かったので、すぐに実践できそうです。
ANAコミュニケーション研修「ブレークスルー」
今の自分に何が足りないかを明確にすることができる内容でした。そのため、今後の課題に向け自分が何をすべきか考える良いきっかけとなりました。
ANAダイバーシティ研修「ユニバーサルサービス」
ユニバーサルな対応という視点で、具体的な応対を知ることができました。前段で、日本における取り組みの流れや、心のバリアフリーの考え方を理解できたのも良かったです。
動画一覧・資料ダウンロード
研修の一部をご紹介する動画や、お役立ち情報資料のダウンロードができます。
研修の導入をご検討中の方は、ぜひこちらからご確認ください。
主な研修プログラム
日本全国で豊富な開催実績がございます。講師派遣プログラムはお客様のご要望に応じてカスタマイズいたします。
また、公開講座プログラムの内容を貴社指定会場で実施することも可能です。
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