お客様インタビュー 人材派遣サービス
お客様インタビュー 人材派遣サービス
ANAビジネスソリューション(以下、ABS)は、ANAグループの人材会社の強みとして、客室乗務員や空港係員の経験者を登録スタッフとして数多く有し、全日本空輸などANAグループ各社やさまざまな業種・業態の企業・自治体・学校様に人材派遣・人材紹介サービスをご提供しています。
もちろん、接客・応対業務だけではなく事務サポートでも多くのご利用をいただいています。今回は、人材派遣スタッフの受け入れで、正社員の皆様がより専門性を発揮できる環境づくりに取り組まれている「さわかみ投信株式会社(以下、さわかみ投信)」の草刈CIOにお話を伺いました。
私どもさわかみ投信は、投資信託の運用、販売を行っていますが多くの皆様のイメージとは少し異なる企業かもしれません。同業他社様の多くはさまざまなメニューのファンドを数多く用意されていますが、私どもは「さわかみファンド」だけを運用しています。また「一般生活者の財産づくりを本格的な長期投資でお手伝いする」ため、個人のお客様が直接、1万円からでも購入できる直販型で提供していることも特徴です。
財産づくりは時間のかかるものです。だからこそ時代やトレンドに合わせて商品を増やすのではなく、どのような時代でも安心していただける一本に全力を投じています。経済の大きなうねりをとらえて先取り投資することを運用の基本とし、市場価値が割安と考えられる投資対象(銘柄)に資産を選別配分し、割安が解消するまで持続保有する「バイ・アンド・ホールド型」の長期投資を基本としています。
取締役最高投資責任者(CIO) 兼 ファンドマネージャー 草刈 貴弘様。創業理念「一般生活者の財産づくりを本格的な長期投資でお手伝いしたい」のもと、「運用資産の最大化」「いい世の中づくり」に邁進されています。
投資先企業のビジョンと成長力を重視する長期投資での運用なので、経済全般および個別銘柄への徹底したリサーチ活動が重要となります。また、長期的な運用成果を向上させるため、株主総会での議決権行使なども積極的に行います。よって、経営コンサルティング的な情報収集力や感性も必要となり、アナリストたちは決算発表や商品発表会などあらゆる接点の場に出向いています。
実に幅広く情報収集を行っているためスケジューリングや出張申請などにも時間を要しており、本来注力すべきアナリスト業務を圧迫するような状態になっていました。そこで、業務の棚卸しに取り組んだ結果、専門性を要さない事務作業や間接業務が大小さまざまに存在することが分かりました。そんなとき、国内出張で利用したANAグループ機内誌『翼の王国』でABSさんの存在を知ったのです。
写真はANAグループ国内線機内誌『翼の王国』2018年3月号のANAグループインフォメーションページ(抜粋)。左ページ上の記事が、ABSのサービス案内。毎号、時期に合わせた内容で掲出しています。
以前から、ABSさんの親会社であるANAホールディングス様とは良いお付き合いをしていました。その過程でANAグループの社員教育の熱意や品質の高さを知っていたので、人材サービスを提供されているABSさんに興味を持ち問い合せたのです。そこからの動きがとても早かったのが印象に残っています。私どもの課題と想いを的確にご理解いただき、求めていた人材を迅速にご提案くださりました。タイミングの良さもあったと思いますが、約半月で契約まで進んだので、ABSさんの理解力とスピードの賜物だと感じています。
派遣スタッフの方に実際に就業いただいて2年以上となりますが、期待以上の働きをしてくださっています。アナリストたちの事務作業の多くを引き受けていただいたことで、間接的に投資運用の効果最大化に重要な即時性や品質向上に寄与してくれています。また、間接業務を派遣スタッフの方に集約できたことで、アナリストたちの個性や強みを残しながら事務・社内報告業務を平準化することもできました。外部から社員を増員した際も社内ルールが浸透しやすくなったので、即戦力として一直線にパフォーマンスを発揮できるようになったと感じています。
さわかみ投信様のセミナーの様子。定期的にセミナーや勉強会、イベントを開催されています。
また、これも導入の狙いの一つでしたがアナリストたちが取り組んでいる案件や進捗の見える化ができたことも、大きな効果だと感じています。職種柄、個々人が単独で行動することが多いのですが、派遣スタッフの方がスケジュール管理をきちんとしてくださり、管理者である私だけでなくメンバー全員が把握しやすくなったため、社内での情報共有などがより良好になったと思います。企業の説明会などシーズンイベントも前もって知らせてくれるので、大切な企業や業界との接点をより持ちやすくもなっています。
この2年で、お任せする業務が幅広くなりましたがひとえにその向上心と責任感を信頼できたからにほかなりません。私どもも日々ケアにつとめていますが、優秀な方に長く働いていただけているのは、ABS営業担当の方のサポートも要因のひとつだと思っています。また、派遣スタッフの方の人柄や能力による部分が大きいとは考えていますが、ABSさんのもとで長年経験がある方でしたので、ANAグループの派遣会社ならではの職務経験が、前向きに仕事に取り組む姿勢を養っているのではないかと感じています。
少子高齢社会、低金利時代において、健康に安心して人生を楽しみ続けるには資産計画が欠かせなくなっています。私どもは長期での投資信託の運用で、将来の確実な資産形成を目指しています。もちろん、投資ですので、リスクがゼロではありません。ただ、私どもは短期的なハイリターンを目的としていないため、社会的な価値が持続する銘柄に絞って運用しています。一年単位で大きな利率を提供できないかもしれませんが、一般的な家庭の皆様が少しでも安心できるように、そして安心できる社会づくりに貢献している企業が健全に経営できるように、両軸を大切にしてファンド運営を行っています。
その実現には、私どもに託していただいた大事な資産を投資する企業の価値を不断の努力で評価しなくてはなりません。アナリストたちは、本質を見極めるために製造・生産やサービスの現場に足を運び、さまざまな資料を吟味し続けなければなりません。ABSさんの人材派遣サービスはその使命をしっかりと後ろ支えしてくれていると感じています。人材派遣サービスは双方の状況とタイミングが重要になりますが、現在のABSさんのサービスには満足していますので、今後もお付き合いを続けられればと考えています。
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