新プログラム『カスタマーハラスメントに対応するための仕組みと体制づくり』もご紹介！
【参加無料】研修プログラム説明会のご案内
（東京11月28日、大阪12月10日）

2024年10月2日

2024年11月28日（木）に東京/品川、2024年12月10日（火）大阪/梅田で「研修プログラム説明会」を開催いたします。

今回の研修プログラム説明会では、2024年11月1日（金）にプログラムのリニューアルをおこなう
『実践力と対応力を磨く ANA流 最上級のおもてなし研修 アドバンスコース』と、
顧客心理に寄り添った誠実なクレーム対応のポイントが学べる『クレーム対応研修 ～クレームからのファンづくり〜』、
そして新研修プログラム、ANAグループのストーリーテリング（講演）第6弾
『カスタマーハラスメントに対応するための仕組みと体制づくり ～従業員と企業ブランドを守るために～』の
3つの研修プログラムをご紹介いたします。
 

【このような企業・団体様におすすめ】

・従業員の接客・接遇レベルを向上させ、他社との差別化を図りたい。
・基本的なクレーム対応について学びたい。
・従業員が安心して働けるよう、カスハラ対策を進めたい。

プログラムの概要や特長の説明に加え、演習を一部体験いただけますのでぜひお気軽にご参加ください。
  

【東京/品川開催】研修プログラム説明会（11月28日）　詳細・お申し込みはこちら

【大阪/梅田開催】研修プログラム説明会（12月10日）　詳細・お申し込みはこちら