募集要項

 1. お客様対応

• ​​​​​​国内線・国際線予約に付随する各種サービスに関する電話およびメール対応
• ​​​​​​専用システムへの各種お客様情報の登録

​​​​2. 管理業務​​​​​​

• クライアントとの打ち合わせ（資料作成含む）
• 品質管理施策の検討・実施サポート

＜必須スキル・経験＞

• 大学院、大学、短期大学、高等専門学校卒業    ※学部・学科不問
• 社会人経験3年目以上
• PC基本操作スキル（EXCEL/PowerPoint/Word）
• 航空・旅行業界コールセンター等におけるお客様対応経験
• 明るく丁寧な応対の出来る方
• 月に1-2回程度の土曜出勤が可能な方
• チームワークを意識して業務を進めることができる方

＜歓迎スキル・経験＞

• 英語でお客様対応が可能な方

• 昇給（年1回）
• 賞与（年2回：7月、12月）

• 通勤交通費支給　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
• 定期健康診断（年1回）
• 各種社会保険完備
• ANAグループ優待搭乗制度（国内・国際）
• ANAグループ団体保険制度
• ANAグループ持株会制度
• ANAグループ積立年金保険
• カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）
• 共済会制度（レクリエーション／融資・給付金制度等）
• 退職金制度（前払退職金／確定拠出年金の選択制）
• 財形貯蓄制度（住宅財形／年金財形／一般財形）
• 育児・介護支援制度
• 自己申告制度、社内FA制度　など

• 完全週休2日
• 土・日・祝祭日　
• 年次有給休暇（最大20日間付与／次年度持越可）
• 夏季休暇、年末年始休暇など
• 特別休暇（結婚、慶弔、出産、育児、介護等）　など

東京都大田区羽田旭町10-8「ANA Blue Base」
京浜急行空港線「穴守稲荷駅」より徒歩6分

※総合職採用としてキャリア形成等の観点から将来的に他事業部門への異動に伴い、本社、大阪事業所での勤務の可能性あり

• 「履歴書（写真貼付）」
• 「職務経歴書（A4サイズでこれまでの仕事内容を具体的に）」
• 「採用における個人情報の取り扱いに関する同意書（当社HPよりダウンロードし署名）」

上記書類を以下の住所まで郵送して下さい。

＜書類送付先＞
〒144‐0042 　
東京都大田区羽田旭町10‐8 ANA Blue Base 7階
ANAビジネスソリューション株式会社
経営企画室　総合職（BPOサービス事業部コール業務）　採用担当　宛

＜応募締切＞
定員を満たした場合は締め切らせていただきます。

＜選考方法＞
【書類選考】ご応募いただいた内容をもとに書類選考を実施し、通過の方に、　　　　　　　　　　　　　　WEB適性検査及び一次選考会のご案内をいたします。
※ご連絡可能なメールアドレスの記載をお願い致します。　
　　▼
【一次選考】 WEB適性検査および対面面接を行います。
　　▼
【最終選考】 ポテンシャル、人柄を重視した対面面接（役員面接）を行います。
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【内定】　

＜選考会場＞　
通過の方に詳細をご案内致します。

ANAビジネスソリューション株式会社
経営企画室　総合職（BPOサービス事業部コール業務）　採用担当

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