教育・研修 コミュニケーション力向上
教育・研修 コミュニケーション力向上
1日で会話をしている時間は約6時間だと言われています。日常で頻繁に使っている聴く、話すという会話での力を磨きコミュニケーションの質を上げます。
ゲームを楽しみつつ当事者意識を持って発言の真意を探っていただきます。演習を通し、実践に活かせるポイントを学びます。
ゲーム それいけ!ソンタックとは
上司の曖昧な指示が部下に与える影響の理解、部下の情報受信力の向上を目指した発信の中に隠されている真意を探るカードゲームです。
主対象者 | 日常的なコミュニケーションの質を上げたい方 ※同業他社の方のご受講はご遠慮いただいております。 |
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時間 |
13:30~17:30(休憩時間を含む) ※諸事情により開講時間を変更する場合がございます。 |
定員 |
20名 ※定員に満たない場合は、開講できない場合がありますことを予めご了承ください。 |
受講料金 |
一般料金: ※ANAカード(クレジット機能付)会員様は、ANAカードで決済いただくと200円(税込)につき1マイルたまります。 ※マイルを使って研修をご受講いただく場合、会員ご本人様、会員の配偶者・同性パートナーおよび2親等以内のご家族が対象となります。 |
ご注意
※講義の録音・撮影はご遠慮願います。
※テキストは会場にてお渡しいたします。(講座受講以外の方へのテキスト販売は行っておりません。)
※同業他社のお客様のご参加はお断りいたします。
コミュニケーションとは | コミュニケーションに影響を与える要素と日本におけるコミュニケーションの特徴の理解 |
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受信力向上 | 傾聴 要約、気持ちをくみ取る聞き方のポイント ゲーム「それいけ!ソンタック」真意を汲み取る力 |
発信力向上 | 雑談力 報連相の重要性とポイント |
コミュニケーションによって信頼関係を築き、安全を守りお客様の満足を作り上げてきた、ANAの客室乗務員・空港職員出身の講師が担当いたします。
実際に導入いただいているご担当者様のインタビュー記事や事例をご紹介しています。
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