教育・研修 ANA おもてなし＆ビジネスマナー

e-オンラインコミュニケーション

オンライン上で相手に良い印象を与えるポイントや話の伝え方など
オンライン特有のコミュニケーションのコツをお伝えします。

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主対象者	個人、法人（企業・団体）、行政機関などを問わず、新入社員・新入職員の方 ※同業他社の方のご受講はご遠慮いただいております。
内容	学習時間：約60分信頼につながる印象づくり ✓ 環境を整える　・通信環境の確保　・イヤホン・マイク・カメラの調整　・騒音対策　・背景の映り込み対策 ✓ 自分を整える　・目線・表情・映り方　・立ち居振舞いと身だしなみ　・話し方・聴き方　・チャットでの伝え方お客様の心をつかむ商談 ✓ 事前準備 ✓ 当日の流れ　アイスブレイク/提案/ヒヤリング/クロージンググローバルスタッフとのミーティング ✓ ハイコンテクスト文化＆ローコンテクスト文化 ✓ オープニングを大切にする ✓ 伝わりやすく話す ✓ Yes / Noを明確にする ✓ 視覚で伝える
期間	3か月間
受講料	基本使用料 22,000円（税込）＜本体料金：20,000円＞ 3ヶ月 1IDあたり 4,950円（税込）＜本体料金：4,500円＞